Rücksendung & Retouren

Wir bedauern, dass Du mit einem Artikel nicht vollständig zufrieden bist. Selbstverständlich hast Du die Möglichkeit, im Rahmen Deines gesetzlichen Widerrufsrechts eine Rücksendung vorzunehmen.

Rücksendeadresse:

Bitte sende Deine Retoure ausschließlich an folgende Adresse:

Ocean Birds
Ernst-Abbe-Str. 20
23626 Ratekau
Deutschland

Wichtige Hinweise zum Rückversand:

  • Der Rückversand erfolgt auf eigene Kosten. Bitte frankiere das Paket ausreichend. Unfreie Sendungen (nicht ausreichend frankierte Rücksendungen) werden nicht angenommen und gehen an den Absender zurück.

  • Die Rücksendung sollte innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf bei uns eingehen.

  • Bitte achte auf eine sichere Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.

  • Füge dem Paket idealerweise eine Kopie der Bestellbestätigung oder Rechnung bei, damit wir die Retoure korrekt zuordnen können.

Bedingungen für Rückgaben:

  • Die Ware muss sich im ungetragenen, unbenutzten und unbeschädigten Zustand befinden.

  • Etiketten und Originalverpackung sollten, wenn möglich, beiliegen.

  • Rücksendungen nach Ablauf der Widerrufsfrist oder bei beschädigter/bereits benutzter Ware behalten wir uns vor, nicht oder nur teilweise zu erstatten.

Rückerstattung:

Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Dir den Kaufbetrag über das von Dir bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel – ausschließlich den Warenwert, nicht jedoch die ursprünglichen Versandkosten, sofern die komplette Bestellung nicht widerrufen wurde.